Умови використання
Останнє оновлення: 12 листопада 2025 р.
1. Угода
Ці Умови використання ("Умови") є юридичною угодою між вами ("Клієнт", "ви") та "EngageMonsters.com" ("Сервіс", "ми", "нас"), що регулює використання наших послуг зі створення залученості в соціальних мережах.
Використовуючи наші Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь із цими Умовами.
2. Опис Послуг
EngageMonsters.com надає послуги зі створення керованої залученості (коментарі, реакції, пости) у соціальних мережах, включаючи X (Twitter), Telegram та LinkedIn, з використанням гібридної моделі AI-асистентів та операторів ("Монстри").
Послуги надаються у вигляді пакетів ("Самотній рейнджер", "Штурмовий загін", "Особиста армія"), описаних на нашому сайті.
3. Оплата та повернення
Оплата за Послуги здійснюється наперед відповідно до обраного тарифного плану. Усі платежі є остаточними та не підлягають поверненню, за винятком випадків, коли ми не змогли надати послугу з нашої вини.
4. Обов'язки Клієнта
Ви погоджуєтесь:
- Надавати точну інформацію та посилання, необхідні для виконання Послуг.
- Не використовувати наші Послуги з метою, що порушує закон, вводить в оману, є шахрайською або порушує права третіх осіб.
- Не використовувати сервіс для розпалювання ненависті, поширення фейків тощо.
5. ДУЖЕ ВАЖЛИВО: Відмова від гарантій та Обмеження відповідальності
Клієнт розуміє та беззастережно приймає, що Послуги EngageMonsters.com надаються "ЯК Є" (AS IS) та "ЯК ДОСТУПНО" (AS AVAILABLE) без будь-яких явних чи неявних гарантій.
EngageMonsters.com за жодних обставин не несе відповідальності за:
- Дії третіх платформ: Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за політику, алгоритми чи дії третіх сторін, включаючи, але не обмежуючись, X (Twitter), Telegram, LinkedIn або будь-які інші соціальні мережі.
- Блокування та санкції: Ми не несемо відповідальності за будь-які негативні наслідки для акаунтів Клієнта, включаючи (але не обмежуючись): тимчасове або постійне блокування акаунта, "тіньовий бан" (shadowbanning), видалення контенту, зниження охоплень або будь-які інші санкції, застосовані платформами.
- Збереження контенту: Ми не гарантуємо, що коментарі, реакції чи будь-який інший контент, створений у рамках Послуг, буде збережений платформами і не буде видалений модераторами чи алгоритмами.
- Відсутність бізнес-результатів: Наші Послуги полягають у наданні залученості (конкретної кількості коментарів/реакцій), а не в досягненні конкретних бізнес-показників. Ми не гарантуємо збільшення продажів, кількості лідів, конверсій чи будь-якої іншої комерційної вигоди.
- Непрямі збитки: Ми не несемо відповідальності за будь-яку упущену вигоду, втрату даних, репутаційну шкоду чи будь-які інші непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Послуг.
Обмеження максимальної відповідальності: У будь-якому випадку, сукупна максимальна відповідальність EngageMonsters.com за будь-якими претензіями, пов'язаними з наданням Послуг, обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за Послуги протягом одного (1) місяця, що передує даті подання претензії.
6. Регулююче право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.
7. Зв'язок з нами
З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами, зв'яжіться з нами: info@engagemonsters.com.